Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Ekim 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Rabiya Caliskan
Am See 50, 47279 Duisburg, Almanya
E-posta: support@bht-clinic.com
Telefon / WhatsApp: +49 163 2650605
Biz bağımsız bir hasta koordinatörüyüz. Tıbbi hizmet sunmuyoruz. Tüm tıbbi değerlendirme ve tedaviler BHT Clinic tarafından yapılır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, gerekli olması halinde pasaport bilgileri
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, ülke
- Müşteri işlem: ilgilenilen tedavi, seyahat tarihleri, talep ve yazışma içerikleri, referans numarası
- Finans: fatura ve ödeme bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı bilgisi
- Özel nitelikli kişisel veri – sağlık verileri: fotoğraflar, tıbbi raporlar, tahlil sonuçları, geçmiş hastalıklar, kullanılan ilaçlar, boy/kilo
3. İşleme Amaçları
- Talebinize yanıt vermek ve fiyat teklifi hazırlamak
- BHT Clinic tarafından ön tıbbi değerlendirme yapılmasını ve tedavinin planlanmasını sağlamak
- Hastane, otel, transfer ve tercüman organizasyonunu yürütmek
- Ödemeleri almak ve faturalandırmak
- Tedavi sonrası takip ve destek sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve web sitesinin güvenliğini sağlamak
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp, e-posta ve telefon aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla, doğrudan sizden toplanır.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c; GDPR m. 6/1-b)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç; GDPR m. 6/1-c)
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-f; GDPR m. 6/1-f) – web sitesi güvenliği için
- Sağlık verileri için açık rızanız (KVKK m. 6/2; GDPR m. 9/2-a)
Sağlık verilerinizi yalnızca açık rızanızı aldıktan sonra işleriz. Lütfen biz rızanızı istemeden önce tıbbi belge göndermeyin.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılır:
- BHT CLINIC İstanbul Tema Hastanesi (Bahat Sağlık Grubu), Atakent Mah. 4. Cadde No: 36, 34307 Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye: tıbbi değerlendirme ve tedavi için. Klinik, tedaviniz bakımından ayrı bir veri sorumlusudur.
- Otel, transfer hizmeti ve tercüman: seyahatinizin organizasyonu için
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve banka: ödeme işlemleri için
- Mali müşavir: yasal yükümlülükler için
- Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): Vercel Inc. (ABD, web sitesi barındırma ve çerezsiz, anonim ziyaret istatistiği), WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. (mesajlaşma), ALL-INKL.COM (Almanya, e-posta)
Yurt dışına aktarım: Veri sorumlusu Almanya'da bulunduğundan ve hizmet sağlayıcılarımız AB ile ABD'de yer aldığından verileriniz yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar KVKK m. 9 kapsamında; sözleşmenin ifası için zorunlu olması veya açık rızanız (arızi aktarım) ya da Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler esas alınarak gerçekleştirilir. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.
6. Saklama Süresi
- Rezervasyonla sonuçlanmayan talepler: son iletişimden itibaren en geç 12 ay
- Sağlık verileri: kliniğe iletildikten ve organizasyon için gerekli olmadıktan sonra, en geç tedavi sonrası takibin bitiminden itibaren 6 ay içinde veya rızanızı geri çektiğiniz anda
- Sözleşme ve fatura kayıtları: ilgili ticaret ve vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Bize başvurarak;
- a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz.
Başvurularınızı support@bht-clinic.com adresine "KVKK Başvurusu" konu başlığıyla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (www.kvkk.gov.tr) şikâyet hakkınız saklıdır.
---
---
Açık Rıza Metni (Sağlık Verileri ve Yurt Dışına Aktarım)
Aydınlatma Metni'ni okudum ve anladım. Bu kapsamda;
Fotoğraflarım, tıbbi raporlarım, tahlil sonuçlarım ve sağlık geçmişim gibi sağlık verilerimin, ön tıbbi değerlendirme, tedavi planlaması, seyahat organizasyonu ve tedavi sonrası takip amacıyla Rabiya Caliskan tarafından işlenmesine ve BHT Clinic (İstanbul) ile paylaşılmasına açık rıza veriyorum.
Veri sorumlusunun Almanya'da bulunması ve hizmet sağlayıcıların AB ve ABD'de yer alması nedeniyle verilerimin yurt dışına aktarılmasına açık rıza veriyorum. Türkiye'nin AB tarafından yeterli koruma sağlayan ülke olarak tanınmadığı ve bunun hakların kullanılmasını zorlaştırabileceği konusunda bilgilendirildim.
Rızamı dilediğim zaman support@bht-clinic.com adresine veya WhatsApp üzerinden yazarak geri alabileceğimi biliyorum.